Allgemeines
Wie lange ist die Vetragslaufzeit ?
Die Vetragslaufzeit ist einen Monat und Kündbar 7 Tage zum Vetragsende.
Wie kann ich Bezahlen ?
Sie können via Überweisung, Lastschrift oder PayPal zahlen. Bitte beachten Sie aber die Seiten mit den Zahlungshinweisen, aus welchem Land Sie kommen.
Wo finde ich das Formular für die Lastschrift ?
Sobald Sie ein Produkt Bestellt haben, erhalten Sie automatisch Zugriff auf den Kundenbereich. Dort finden Sie unter dem Menüpunkt “Downloads” das Formular.
Wann steht mein vServer zur Verfügung ?
Ihr vServer, je nach Produktwahl und Zahlungsweise, steht innerhalb von 24 Std. zur Verfügung.
Ich habe keinen Verification Code bekommen.
Das System verschickt automatisch zweimal den Verification Code innerhalb von 24 Std. an die , bei der Bestellung, angebene Handy Rufnummer. Sollten Sie keinen bekommen haben, wenden Sie sich bitte via dem KundenCenter an den Support.
Kann ich zusätzliche IP’s bekommen ?
Sie können maximal zwei IPv4 Adressen pro vServer bekommen. Pro vServer sind eine IPv4 und fünf IPv6 enthalten.
Werden Backups erstellt ?
Bei den Produkten vServer XEN und vServer KVM werden keine Backups erstellt.
Muss ich den Test-vServer Kündigen ?
Nein, das brauchen Sie nicht. Dieser wird nach 24 Std. automatisch Abgeschaltet.
Kann ich meinen vServer Upgraden ?
Ja, dies können Sie über das KundenCenter durchführen.
Wie kann ich von meinem vServer Backups durchführen ?
Sie können entweder das Backup&Restore Paket hinzubuchen, dies gibt es nur für die vServer XEN oder ein Backup auf den Backup-Server durchführen. Dieser ist per FTP/SCP und NFS Erreichbar und für die vServer XEN und vServer KVM Verfügbar.
Kann ich mein eigenes ISO-Image auf den vServer spielen ?
Ja, dies können Sie. Dies geht aber nur bei dem Produkt vServer KVM und Kostet einmalig 4,99 Euro*.
Bitte Beachten Sie, das keine Software ohne Lizenzen genutzt werden darf im ISO-Image.
Bitte Beachten Sie, das keine Software ohne Lizenzen genutzt werden darf im ISO-Image.
Technik
Ich habe unter NetBSD 5.1 kein Netzwerk. Was muss ich machen ?
Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung via dem KundenCenter. Wir stellen die NIC-Card dann um. Wenn Sie von NetBSD wieder etwas anderes Installieren möchten, müssen wir die Karte wieder Umstellen. Dies geht im Moment nicht anders.
Welche NIC Karten werden Unterstützt ?
Bei den vServer KVM werden zur Zeit die Netzwerkkarten RTL8139, Intel 1000 und virtio unterstützt.
Wie kann ich meine Netzwerkkarte ändern ?
Dies geht zur Zeit nur über den Support. Aber Standardmäßig wird die Intel1000 genutzt, welche für alle Betriebssysteme Ünterstützung findet.
Wie Aktiviere ich das Rescue-System ?
In einem kleinen Video möchte ich Ihnen zeigen wie Sie dies bei den vServer KVM machen.
Rescue System
Rescue System
vServer KVM/XEN HVM
Wie Installiere ich ein Betriebssystem ?
Grundsätzlich werden die Betriebssystem per ISO-Image Bereitgestellt. Diese müssen Sie Laden über das vServer Control Panel. In diesem Video möchte ich Ihnen zeigen, wie Sie ein ISO-Image Installieren, anhand von Debian 6. Die Installation ist gleichbleibend für alle ISO-Images.
eingebunden mit Embedded Video
Download Video